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POSTAGE & PAYMENT

お買い物の流れ
1. 商品詳細ページのカートに入れるボタンを押します。
  この画面内で、数量の変更や商品の削除もできます。
商品名、数量、金額がOKの場合「次へ」ボタンを押します。
2. お客様情報を入力ください。
会員(無料)になっていただくと次回から入力の手間が省けます。
3. 発送、お支払い方法を入力ください。
お客様情報と別のお届け先もご指定いただけます。配送方法、お支払い方法をお選びください。全てご記入後「次へ」ボタンを押します。
4. 注文を確定する。
カートの中身とお客様情報、配送情報が改めて表示されます。訂正がある場合は、ページ下のボタンで入力画面に戻れます。OKであれば「上記内容で注文する」ボタンを押してください。
5.

注文内容メールを確認
パウチより、【ご注文内容の確認】自動メールが届きます。ご注文内容に不備がある場合は、このメールに返信する形でご一報ください。

※メールが届かない場合、迷惑フォルダに入っている可能性がございます。また、docomo/ i softbankなど携帯アドレスの場合、PCからのメールが拒否されていないかご確認ください。

6.

送料のお知らせとお支払い
Paypalでの決済を選ばれた方→送料を含めた請求書がメールで送られます。リンクをクリックして、お支払いをお済ませください。

銀行振込を選ばれた方→口座の詳細と送料を含めた合計額の
メールが届きますので、お支払いをお済ませください。

※送料のお知らせ日から1週間以上経過してもご入金が確認できない場合、誠に申し訳ございませんがキャンセル扱いとさせていただきますのでご了承ください。

7. 商品を発送
入金確認後、商品を発送させていただきます。
発送の際に、お知らせのメールが届きます。

 

※売り切れ表示が出ていないものでも、まれに受注を受けた時点で在庫がない場合がございます。その際は改めてご連絡を差し上げます。手作りのものや、商品によっては国内の郵送事情により、入荷まで時間がかかることがありますので、お急ぎの場合は一度キャンセルいただいてご返金するか、別の商品をお勧めさせていただきます。

 

商品の発送および送料について
商品の発送について

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● 小口の場合、宅急便はかなり割高になるため、通常は郵便局によるエアメールの発送を行っています。

● 追跡サービス付きの郵送をご希望の方は、ご注文の際にカート内で選択していただけます。(追加料金あり。下記の送料をご参照ください)

 

配送にかかる時間について

● ご入金を確認後、週末、祝日を除く翌々日以内に商品を発送いたします。

● オーストラリアからの直送となり、郵便事情などの影響により、お手元に届くのに1〜2週間ほどかかる旨、また、時間の指定ができかねます旨をご了承くださいませ。 オーストラリアのホリデーシーズンや、お届け先での配送業者が多忙な場合はさらに日数がかかる場合がございます。

● ご注文日から3週間過ぎても商品が届かない場合は、お手数ですがメールでご連絡下さい。 早急に対処させていただきます。ただし、普通航空便(エアメール)は、追跡番号等がつきませんのでお荷物の確認ができません

● 次の事項について責任を負いかねますのでご了承ください。

 ー お知らせいただいたお届け先が間違っていた場合
 ー 受取人不在で商品がケアンズに戻ってきた場合(再送分の送料をいただきます)
 ー 配送事故や税関手続きによるお届けの遅延

パウチが発送するお荷物は個人輸入扱いとなり、16,666円以上の商品代金の場合、まれに関税がかかる場合がございます
課税は、通常、商品代金の6割の10%程度(関税+消費税)となります。
万が一、課税がある場合は、郵便局が代理徴収しますので、お客様にてお支払願います。商品代金には、これらの料金は含まれていません。
送料について

当店では、オーストラリアポストの定める郵送費をそのまま適用しています。※2016年1月に料金が改定となりました。

ご購入いただいた商品と、梱包物(箱その他)の合計の重さにより、郵送費が変わります。
ご注文確認メールをお送りした後、改めて送料を含めた合計の料金をメールいたします。
貴重品などをご購入で、追跡サービスをご希望の方はショッピングカートにて選択できます。

 

  普通航空便
(Economy)
追跡サービス付き航空便
(Standard)
追跡サービス付き速達
(International Express Post)
所要日数 10日間+ 6日間 3〜7日間
500gまで $14.39 $22.26 $41.06
500g〜1kg $29.79 $37.65 $53.26
1kg〜1.5kg $45.35 $51.35 $61.35
1.5kg〜2kg $57.45 $63.45 $69.45
2kg〜3kg   $69.54 $81.21
3kg〜5kg $81.73 $104.73
5kg〜10kg $128.68 $133.68

※クリスマスなどの繁忙期は、配達日数が長くかかることがあります。

 

返品・交換について

検品後に発送しておりますが、手作り故に生じる形状や重量の誤差、ゆがみなどがある商品もございます。また、ウェブサイト上の写真と色味が若干異なる場合もございますので、心配な方は予めお問い合わせくださいませ。

ご都合により商品を返品・交換される方は、お手数ですが、商品をお受け取りになってから1週間以内に理由をこちらよりご連絡ください。パウチより3日以内にご返信させていただきます。

内容によってはキャンセルを受け付けかねます。ご連絡がないまま着払いなどでご返送された場合、受け取りを拒否させていただくこともございます。
発送中で明らかに破損などがあった場合や不良品、誤って発送された商品は、もちろん交換させていただきます。

返品・交換をお受けできない商品

● 商品到着後、1週間以上経過した場合
● ご使用された商品
● お客様の過失や使用による傷、破損がある商品

返品・交換にかかる送料について

オーストラリアへの返送の手間と送料を考慮し、返品・交換したい商品は、お客様の方で破棄していただくようお願いしております。

● お客様のご都合による交換におけるパウチからの送料は、お客様のご負担とさせて頂きます。
● 当店のミスによる場合(不良品・誤発送・破損など)交換品の送料は、当店が負担いたします。

商品をキャンセルされる場合の返金について

原則的に一度ご購入いただいた商品のキャンセルは承っておりませんが、理由によっては返金させていただくことがございます。

● お客様都合による場合(注文間違い・イメージが違う等)→送料を除いた商品代金のみご返金いたします。
● 当店のミスによる場合(不良品・誤発送・破損など)で、交換品をご希望でない場合→商品代金+送料すべての代金をご返金

返金は、ご入金いただいた機関を通じて行われます。(例:Paypalでお支払いいただいた場合は、Paypal経由でのご返金、銀行振込でお支払いいただいた場合は、銀行口座へのご返金となります)

 

お支払い方法

お支払い方法は、Paypal(各種クレジットカード決済)とオーストラリアの銀行へのお振込の2種類をご用意しています。オーストラリアポストを利用して直送するため、代引きはございません。

Paypal

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店側にクレジットカード情報を一切伝えず、受取りを代行するPaypalは、安全な決済サービスとして世界中で利用されています。

▼Paypalお支払い画面例
※ペイパルのアカウントをお持ちでない方も、必要事項をご入力いただければ決済が可能です。その場で簡単にご登録/または決済していただけます

(もし画面が英語の場合は、右上の言語を日本語に選択してください)

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Paypalのお支払い方法を詳しく見る

 

スマートホン携帯電話会社のメールアドレス(***@docomo.ne.jp : ***@ezweb.ne.jp : ***@i.softbank.jpなど)をご利用のお客様は、Paypalからの請求書メールが受信拒否となりますので、必ず paypal.com.au を受信設定して下さい

Gメールやヤフーメールのアドレスをお持ちの場合、請求書の受信先にご指定いただきますとより確実にお取り引きができます。

 

銀行振込

オーストラリアの口座へのみの振込となります。振り込み手数料はご負担いただいております。

……………………………………………………………………………………………..

銀行名:Commonwealth Bank of Australia
支店名:Cairns
支店番号(BSB):06 4804
口座番号(Account No.): 1321 3835
銀行の住所: 76 Lake St. Cairns QLd 4870 Australia
SWIFTコード:CTBAAU2S
口座名(Account Name):JC Creations Pty Ltd
会社の住所:PO Box 5235 Cairns Qld 4870 Australia
会社の電話番号:(07) 4028 3670

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オーストラリア&日本以外の国からのご注文について

上記と同じ流れでお買い物していただけます。問題がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

特定商取引法に基づく表記
販売業者
JC Creations Pty Ltd
運営統括責任者名
Keiko Murphy
店鋪住所
Shop11 Village Lane, 20 Lake St. Cairns Qld 4870 Australia
郵送先住所
P.O.Box 5235 Cairns Qld 4870 Australia
商品代金以外の 料金の説明
銀行振り込み手数料をご負担いただいております。 日本からご注文の場合、個人輸入扱いとなり、簡易税率 (課税価格が10万円以下の郵便物を含む少額貨物に対して適用される関税率)が 適用されることがあり、お客様にご負担いただきます。 課税価格が1万6666円以下の場合は、一部適用外の品目を除いて 関税・消費税が免除されます。 関税に関する詳細、および最新情報は、日本貿易振興機構(ジェトロ)のサイト(http://www.jetro.go.jp/theme/trade/tariff/)をご参照ください。 当店では、通関、関税に関するトラブルに対して一切責任を負いかねます。
申込有効期限
ご注文時から3週間以上経っても商品が届かない場合、 ご注文が正常に処理されていない可能性がございます。 お手数ですがメールでご連絡ください。 万一品切れの場合は、1週間以内に弊社からご連絡いたします。
不良品
商品到着後すぐに内容をご確認いただき、 万が一、 不良、欠陥、その他間違いかございましたら、 お手数ですが1週間以内にご連絡ください。
販売数量
日本からのご注文の場合:当店でのお買い物は 個人輸入扱いとなり、物品によっては、購入個数に制限がございます。 (個数制限がある商品は、各商品ページに記載)
引渡し時期
ご入金の確認後、土日祝日を除く、翌々日までに商品を発送いたします。
お支払い方法
Paypalによるクレジット決済及び オーストラリア銀行口座への銀行振込。
お支払い期限
ご注文後3日以内にお願いいたします。
返品期限
商品をお受け取りになってから1週間以内に メールにて返品の理由をお知らせください。 内容によっては返品を受け付けかねます。 ご連絡がないまま着払いなどでご返送された場合、 受け取りを拒否させていただくこともございます。
返品送料
※お客様のご都合による返品の送料は、 お客様のご負担とさせて頂きます。 ※お受け取り辞退・ご不在など、お客様のご都合により 荷物が戻ってきた場合の返送料はお客様にご負担頂きます。
屋号
Pouch (ABN: 27 116 626 996 )
電話番号
(日本から)+61 7 4028 3670  (オーストラリア国内)07 4028 3670
公開メールアドレス
info@pouch-australia.com
ホームページアドレス
http://pouch-australia.com